Condizioni di servizio

Queste condizioni si applicano a ogni ordine effettuato su rovelyn.shop. Ti preghiamo di leggerle prima di ordinare. Effettuando un ordine le accetti. Non pregiudicano i tuoi diritti legali in qualità di consumatore.

1. Chi siamo

rovelyn.shop è gestito da REVOLVE CLOTHING LIMITED, che opera con il nome ROVELYN, una società registrata in Inghilterra e Galles. Il nostro numero di società e l’indirizzo della sede legale sono indicati nella pagina Informazioni legali. In queste condizioni, “noi” e “nostro” indicano REVOLVE CLOTHING LIMITED; “tu” indica la persona che acquista da noi. Puoi contattarci a support@rovelyn.shop o +44 7877 740352.

2. Definizioni

• Ordine: la tua richiesta di acquistare prodotti da noi, effettuata tramite il checkout.
• Contratto: l’accordo tra te e noi per la vendita dei prodotti, stipulato come descritto nella sezione 4.
• Consumatore: una persona fisica che acquista interamente o principalmente per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale.
• Giorno lavorativo: dal lunedì al venerdì, escluse le festività pubbliche in Inghilterra.

3. I nostri prodotti

Vendiamo abbigliamento prêt-à-porter femminile e accessori del marchio ROVELYN. I nostri prodotti sono articoli di moda. Non sono attrezzatura da equitazione, dispositivi di sicurezza o indumenti protettivi e non devono essere utilizzati come tali. Descriviamo ogni prodotto nel modo più accurato possibile, inclusi tessuto, misure, chiusura e cura. Le fotografie mostrano il design, la confezione e il colore; i colori possono apparire leggermente diversi su schermi diversi e le misure possono variare fino a 1 cm. Gli articoli mostrati con un prodotto per styling non sono inclusi a meno che la descrizione non lo specifichi.

4. Effettuare un ordine e stipulare il contratto

Puoi ordinare come ospite o con un account. Dopo aver effettuato un ordine, ti inviamo un’email di conferma; questa è un riscontro, non un’accettazione. Il contratto si stipula quando ti inviamo un’email per confermare che il tuo ordine è stato spedito. Potremmo rifiutare un ordine, ad esempio se un prodotto non è disponibile, se c’è un evidente errore di prezzo o se non possiamo verificare il pagamento; in tal caso, te lo comunicheremo e non ti addebiteremo nulla (o ti rimborseremo per intero).

5. Prezzi e valuta

I prezzi sono stabiliti in dollari statunitensi. Puoi scegliere di visualizzare i prezzi e pagare in dollari statunitensi (USD), euro (EUR), sterline inglesi (GBP) o dollari canadesi (CAD); i prezzi convertiti sono calcolati in base ai tassi di riferimento della Banca Centrale Europea, aggiornati quotidianamente, e arrotondati. Il prezzo, le spese di spedizione e il totale sono visualizzati nella valuta scelta prima del pagamento, e questo è l’importo che ti viene addebitato. La tua banca potrebbe applicare le proprie commissioni di conversione se la tua carta è in un’altra valuta. I prezzi non includono dazi doganali o imposte applicate da paesi al di fuori del Regno Unito (vedi la nostra Politica di spedizione). Se riscontriamo un evidente errore in un prezzo, ti contatteremo prima della spedizione e potrai annullare.

6. Pagamento

Il pagamento viene effettuato quando effettui l’ordine, utilizzando uno dei metodi indicati al checkout. I pagamenti con carta sono elaborati dal nostro provider di pagamento tramite una connessione crittografata (HTTPS), in conformità con il Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS). Non visualizziamo né conserviamo il numero completo della tua carta.

7. Consegna

Consegniamo nei paesi, entro i tempi e per le tariffe indicati nella nostra Politica di spedizione. Il rischio sui beni passa a te alla consegna; la proprietà passa una volta ricevuto il pagamento completo.

8. Resi, recesso e rimborsi

Puoi restituire articoli non indossati con le etichette entro 30 giorni dalla consegna. Se sei un consumatore nel Regno Unito o nell’UE hai anche il diritto legale di recedere entro 14 giorni dalla consegna. Entrambi sono spiegati, con un modulo di recesso tipo, nella nostra politica Resi e rimborsi, che fa parte di queste condizioni.

9. Beni difettosi

Siamo tenuti a fornire beni di qualità soddisfacente, idonei allo scopo e conformi alla descrizione. Se un articolo è difettoso o non conforme alla descrizione, contattaci e lo ripareremo, sostituiremo o rimborseremo come indicato nella nostra politica di reso e come richiesto dal Consumer Rights Act 2015 o dalla legge del tuo paese.

10. Promozioni e codici sconto

Di tanto in tanto potremmo offrire promozioni o codici sconto. Ogni promozione è soggetta alle condizioni pubblicate insieme ad essa, come date di inizio e fine, prodotti idonei ed eventuali importi minimi di spesa. Salvo diversa indicazione: un codice può essere utilizzato per ordine; i codici non possono essere convertiti in denaro, applicati alle spese di spedizione o applicati a ordini passati; e se restituisci parte di un ordine scontato, il rimborso riflette lo sconto effettivamente applicato. Potremmo ritirare una promozione in qualsiasi momento, ma non per ordini già effettuati.

11. Esportazione e restrizioni legali

Vendiamo a consumatori nel Regno Unito, nell’Unione Europea, negli Stati Uniti e in Canada, e consegniamo solo in quei paesi. Non vendiamo a persone o destinazioni soggette a sanzioni del Regno Unito, dell’UE, degli Stati Uniti o dell’ONU. I prodotti sono venduti per uso personale e non per rivendita. Sei responsabile del rispetto delle norme di importazione del tuo paese e di eventuali dazi doganali e imposte dovuti.

12. Il tuo account

Se crei un account, mantieni riservata la tua password e informaci se pensi che qualcun altro l’abbia utilizzata. Potremmo sospendere o chiudere un account utilizzato in modo fraudolento o in violazione di queste condizioni. Puoi chiudere il tuo account in qualsiasi momento inviandoci un’email.

13. Utilizzo del sito web

Tutti i testi, le fotografie, i design e i loghi presenti su questo sito web appartengono a noi o ai nostri licenziatari e non possono essere copiati o utilizzati a scopo commerciale senza la nostra autorizzazione. Non devi fare un uso improprio del sito web, ad esempio introducendo codice dannoso o tentando di ottenere accesso non autorizzato.

14. La nostra responsabilità

Siamo responsabili per perdite o danni che subisci e che sono conseguenza prevedibile della nostra violazione di queste condizioni o della mancata applicazione di ragionevole cura e competenza. Non siamo responsabili per perdite non prevedibili o per perdite commerciali, poiché i nostri prodotti sono per uso personale. Nulla in queste condizioni limita la nostra responsabilità per morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza, per frode o per qualsiasi responsabilità che non può essere limitata per legge, inclusi i tuoi diritti legali in qualità di consumatore.

15. Eventi al di fuori del nostro controllo

Non siamo responsabili per ritardi o mancate consegne causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, come interruzioni dei corrieri, condizioni meteorologiche avverse o scioperi. Se un tale evento influisce sul tuo ordine, te lo comunicheremo e potrai annullare per un rimborso completo.

16. Dati personali

Utilizziamo i tuoi dati personali come descritto nella nostra Informativa sulla privacy e Politica sui cookie.

17. Reclami e controversie

Se non sei soddisfatto, ti preghiamo di contattarci prima a support@rovelyn.shop; ci proponiamo di risolvere i reclami entro 14 giorni. Se hai avviato una contestazione di pagamento o un chargeback, collaboreremo con l’emittente della tua carta o il provider di pagamento e forniremo i nostri registri di ordine e consegna.

18. Modifiche a queste condizioni

Potremmo aggiornare queste condizioni di tanto in tanto, ad esempio per riflettere cambiamenti nella legge o nel modo in cui operiamo. La versione che si applica al tuo ordine è quella pubblicata su questa pagina quando l’hai effettuato. Mostriamo la data dell’ultimo aggiornamento in cima a questa pagina.

19. Legge applicabile

Queste condizioni sono regolate dalla legge dell’Inghilterra e del Galles, e i tribunali dell’Inghilterra e del Galles hanno giurisdizione non esclusiva. Se vivi in Scozia, Irlanda del Nord o altrove nell’UE, mantieni anche la protezione della legge sui consumatori obbligatoria del tuo paese e puoi avviare procedimenti nei tuoi tribunali locali.