Informativa sulla privacy

Questa informativa spiega quali dati personali raccogliamo quando visiti rovelyn.shop o effettui un acquisto, perché li utilizziamo, con chi li condividiamo, per quanto tempo li conserviamo e quali diritti hai. Rispettiamo il UK General Data Protection Regulation (UK GDPR), il Data Protection Act 2018 e, per i clienti nell’Unione Europea, l’EU GDPR (Regolamento generale sulla protezione dei dati UE).

Chi è responsabile dei tuoi dati

Il titolare del trattamento è REVOLVE CLOTHING LIMITED, che opera come ROVELYN, società registrata in Inghilterra e Galles. Il nostro numero di società e l’indirizzo registrato sono riportati nella pagina Informazioni legali. Contattaci per questioni di privacy a support@rovelyn.shop o +44 7877 740352.

Cosa raccogliamo

• Dettagli dell’ordine: nome, indirizzo di fatturazione e consegna, indirizzo email, numero di telefono (facoltativo), i prodotti che acquisti e la valuta e lingua utilizzate.
• Informazioni di pagamento: gestite direttamente dai nostri fornitori di pagamento. Riceviamo solo una conferma, il tipo di carta e le ultime quattro cifre; non vediamo né memorizziamo mai il numero completo della carta.
• Dettagli dell’account: se crei un account, il tuo indirizzo email, una password archiviata in modo sicuro e la cronologia degli ordini.
• Messaggi: ciò che ci invii via email, telefono o modulo di contatto.
• Dati tecnici: il tuo indirizzo IP, tipo di browser e le pagine richieste, che il nostro server web registra per motivi di sicurezza, e i cookie descritti nella nostra Cookie policy.

Perché li utilizziamo e la nostra base giuridica

Elaborazione e consegna del tuo ordine

Esecuzione del nostro contratto con te.

Servizio clienti, resi e rimborsi

Esecuzione del nostro contratto e nostro legittimo interesse ad assistere i clienti.

Prevenzione delle frodi e sicurezza del sito

Nostro legittimo interesse a proteggere i nostri clienti e l’attività; obbligo legale dove applicabile.

Conservazione delle registrazioni contabili e fiscali

Obbligo legale.

Risposta ai tuoi messaggi

Nostro legittimo interesse a risponderti e tuo consenso quando utilizzi il modulo di contatto.

Memorizzazione di valuta, lingua e carrello

Nostro legittimo interesse a far funzionare il sito come ti aspetti (cookie strettamente necessari).

Non inviamo email di marketing, non utilizziamo tracker pubblicitari o di analisi e non vendiamo né affittiamo i tuoi dati personali.

Con chi li condividiamo

• Fornitori di pagamento come Stripe e PayPal, per elaborare il pagamento e prevenire le frodi. Agiscono come titolari indipendenti per alcuni scopi secondo le proprie informative sulla privacy.
• Corrieri, che ricevono il tuo nome, indirizzo e dettagli di contatto per consegnare il pacco e, per pacchi internazionali, le autorità doganali.
• Il nostro fornitore di hosting (Hostinger), che archivia il sito web e i suoi dati per nostro conto.
• Il nostro fornitore di email, che recapita le nostre email relative agli ordini e i tuoi messaggi.
• Consulenti professionali e autorità, come commercialisti o HM Revenue & Customs, dove richiesto dalla legge.

Trasferimenti internazionali

Alcuni di questi fornitori trattano i dati al di fuori del Regno Unito e dello Spazio Economico Europeo, ad esempio negli Stati Uniti. Quando ciò accade, ci affidiamo a regolamenti di adeguatezza o a clausole contrattuali standard approvate dalle autorità britanniche ed europee per proteggere i tuoi dati.

Per quanto tempo li conserviamo

• Registrazioni di ordini e pagamenti: 6 anni dopo la fine dell’anno fiscale dell’ordine, come richiesto per fini fiscali e contabili.
• Dati dell’account: fino alla chiusura del tuo account, poi cancellati entro 30 giorni (le registrazioni degli ordini vengono conservate come sopra).
• Messaggi di contatto: fino a 2 anni dopo il nostro ultimo scambio.
• Log di sicurezza del server: fino a 30 giorni.

I tuoi diritti

Hai il diritto di accedere ai tuoi dati personali, di farli correggere o cancellare, di limitarne o opporti al loro utilizzo, alla portabilità dei dati e di revocare il consenso in qualsiasi momento quando ci basiamo sul consenso. Per esercitare uno di questi diritti, scrivi a support@rovelyn.shop. Rispondiamo entro un mese e non applichiamo alcuna tariffa.

Se non sei soddisfatto di come gestiamo i tuoi dati, comunicacelo prima. Hai anche il diritto di presentare un reclamo all’UK Information Commissioner’s Office (ico.org.uk) o, nell’UE, all’autorità per la protezione dei dati del tuo paese.

Residenti negli Stati Uniti

Non vendiamo né condividiamo le tue informazioni personali per pubblicità comportamentale cross-context. I residenti in California e in altri stati USA con leggi sulla privacy possono richiedere di conoscere, correggere o cancellare le informazioni personali che deteniamo scrivendo a support@rovelyn.shop. Non ti tratteremo diversamente per aver presentato una richiesta.

Minori

Il nostro sito web non è destinato a minori di 16 anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati.

Sicurezza

Il sito web utilizza la crittografia HTTPS in tutto il sito. L’accesso ai dati degli ordini è limitato alle persone che ne hanno bisogno per servirti.

Modifiche a questa informativa

Aggiorneremo questa informativa se cambia il modo in cui utilizziamo i dati personali. La data dell’ultimo aggiornamento è indicata nella parte superiore di questa pagina.